继旗下旅行品牌五一期间“间夜量”数据遭疑,近日再曝“强上”酒店做法
本报记者 张齐琪
所谓一波未平一波又起,美团酒旅当前祸不单行。
五一小长假入住间夜数据被质疑造假的声音还未平息,端午期间,美团酒店又曝出“强上”(强行将酒店订房通道和信息挂于平台)长沙酒店的消息。
面对近期曝出的数据造假、强上酒店等消息,美团点评方面在接受长江商报记者采访时均给予否认。而一茬接一茬的负面,也折射了业内对于美团点评酒旅业务发展的质疑。争议背后,美团酒旅当如何前行?
“强上”酒店为员工个人行为?
就在端午前夕,长沙多家酒店接到美团湖南区工作人员群发通知:将在端午假期期间强行开房销售。美团网湖南区一工作人员与长沙一酒店高管的聊天记录中显示,“端午假期我们会强开房,要是有订单来你可以选择拒单”,并表示是“配合酒店做营销增量”。
据了解,此举引起长沙多家酒店不满。一位受访酒店管理层表示,“如果这次他们真的强行打开了后台,交涉无果后我们肯定保留追究它责任的权利。”这次收到通知的,光她熟识的就有十余家酒店。
至于为何不愿意在美团上进行推广,“因为美团惯用低价营销来吸引客户,这扰乱了酒店的价格体系。”
美团是否知情、核查过该情况?对此,美团点评方面在接受长江商报记者采访回复道,“美团点评并无在端午假期期间要求酒店强行开房销售。”
美团点评表示,该报道中的“强上通知”为长沙个别员工在与酒店的日常沟通中言辞欠妥。并称,对于个别员工在业绩上操之过急的心态,美团点评住宿事业部华南区域负责人已对其批评教育,并进行内部通报。“美团点评与酒店商家秉承平等互利、合作共赢的原则,和合作伙伴一起推动酒店旅游业务发展是美团点评长期坚持的方向。”
高运营数据引业内质疑
而就在端午之前的另一个小长假—五一期间,美团点评高调宣布了一组数据,也引来不少媒体的争议。
5月2日,美团点评旗下旅行品牌美团旅行亮相还不到十天,就交出一份瞩目的成绩单:2017年4月29日,美团旅行酒店单日入住间夜超120万。
该数据被质疑,有业内人士认为,其可售卖的库存可能不到120万个间夜量。
报道根据酒店业内人士的乐观估算,目前中国每日可预订的酒店库存大概在500万间左右。此次美团日间夜量达到120万,且基本是低星酒店,则占据将近四分之一的市场份额。而携程在五一期间公布的间夜量为260万,去哪儿网公布的间夜量已超过了100万。剩下的120万间夜量,艺龙、同程、途牛、途家等酒店预订平台的总和仅为120万。“显然对于间夜量计算,行业内有些混乱。”
据了解,间夜量,也叫间夜数,是酒店行业的重要指标,指是酒店在某个时间段内,房间出租率的计算单位,即间夜数=入住天数×入住房间数。 免责声明:凡本网注明 “来源:XXX(非中国房产新闻网)” 的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。